La partida de Johanna fue un golpe muy duro para todos, pues quienes empezamos a usar el servicio de Usatubuzon enseguida seguimos fieles por el servicio y trato de ella, que hacía sentir que cada cliente era el más importante y siempre buscaba ayudar. Una emprendedora luchadora que sabía la importancia de cada transacción y atendía todos los pedidos con el mismo profesionalismo y calidad de servicio. Tras su partida, y en homenaje a esa gran emprendedora que fue, Carolina continuó con su excelente trato, nivel de servicio excepcional y partiendo de donde dejó Johanna, construyó más, para ofrecer a los clientes mejor servicio, más fácil comunicación y más posibilidades de pago. Todo esto hace que, sin dudarlo, cada vez que necesite algo, prefiera comprar por internet en USA y traerlo a Colombia con Usatubuzon.

Diego Carvajalino Galofre

Soy una feliz cliente de USATuBuzon desde hace poco más de 4 años y es muy lindo ver cómo las Empresas comprometidas con sus clientes están creciendo por la calidad de su servicio, intentando cada vez hacer entregas más ágiles y organizadas, sin dejar nunca de ser los más amables y dispuestos a ayudar. No ha sido un año fácil para ellos, pero lejos de pensar en que el momento más difícil de sus vidas y del desarrollo de su negocio esta dolorosa situación los parara, por el contrario, les dio la fuerza y la energía para salir adelante y honrar a quien día a día los ha inspirado, Con cariño

Paola Filauri

La experiencia que tuve cuando inicié en USA TU BUZON fue relación cliente - proveedor, en este caso de servicios; directamente su fundadora manejaba un listado perfecto y exacto de lo que llegaba y salía de cada usuario final en Bogotá (desconozco otros destinos), me enviaba por chat toda la información de manera eficiente, ¡¡nunca tuve contratiempo!! ...cuando ella se va... vi la transición, el cambio positivo de USATUBUZON la información y la confianza continúan intactas, pero de manera diferente, nos dieron instrucciones para usar directamente de la página el control de llegada y despacho del producto del buzón; ¡personalmente me generó angustia no poder hacerlo! pero sus sucesores fueron abiertos a escuchar y explicar pacientemente este proceso de cambio. Felicidades a la familia de Usatubuzon, gracias por complacer nuestros caprichos y necesidades a través de su tiempo, servicio y dedicación. Saludos!!

Elisabeth Ferreira

Después de vivir muchos años en Estados Unidos y de acostumbrarme a hacer mis compras allá, volví a Colombia. Me casé y entre muchas cosas, entré a un grupo maravilloso llamado wiki Mujeres Colombia. Ahí encontré a mi socia... Johana Capera Ruiz quien de la manera más perfecta y amorosa me solucionaba el hacer llegar a Colombia todos mis antojos de Amazon. El 90% de las cosas de mis hijos las compré allá y Joha a quien bauticé mi Socia, pues yo creo que mi preocupación por su empresa era Tanta como la de ella!!! ¡¡Yo necesitaba que USAtubuzon funcionara a la maravilla!! ¡¡Nos volvimos amigas y cómplices, cuando venía a Colombia nos veíamos!! Cuando a ella se le olvidaba el aniversario con el novio, yo acá le solucionaba y le pedía una comida deliciosa por Rappi de parte de ella... mejor dicho, éramos muy buenas amigas. Un día, nuestro señor decidió que las flores más lindas son las que quiere en su mesa y de la forma más inesperada de la llevó a su lado. Ella, como siempre había parado a ayudar a alguien, como era su naturaleza. En mis madrugadas de lactancia recibí la noticia y quedé fría... no solo por la falta enorme, el shock sino por pensar en sus dos hijas, a quienes adoraba más de lo que es posible expresar y por quienes trabajaba como una hormiga día a día. Dios la quería a su lado y todos debíamos aceptar su decisión, aún cuando no la comprendiéramos. En esos momentos me acerqué a su hermana Carolina, quien como un malabarista llegó a seguir moviendo todos los malabares que su hermana tenía en el aire. Llegó a ver por sus papás, por sus sobrinas, y por ese tercer hijo de Joha llamado Usatubuzon. Dios solo da sus mayores batallas a sus más fuertes guerreros y Caro es muestra total y absoluta de esto, pues de manera increíble llegó y ha ido no solo solucionando todo sino haciendo crecer esta empresa tal como Joha lo hubiera hecho en vida. Haciéndolo con diligencia, respeto a los clientes y mucho amor. Cada día da gusto ver cómo una empresa donde trabajan desde los más grandes hasta los más chiquitos crece de la mano de Caro la hermana de Johana que sabe que este era el sueño de Joha, y quien ha entendido que su legado está en seguir creciendo. De corazón felicitaciones y mucho ánimo, que los cambios son buenos si se hacen planeados y con amor. Un abrazo enorme a todos.

Juana Carvajalino Galofre

Muchas gracias por participar en este homenaje a mi hermana, es maravilloso recibir la retroalimentación de quienes son realmente el soporte de esta empresa, ustedes nuestros clientes, sé que la relación con mi hermana era mucho mas cercana y mucho más personalizada, dado a su forma de ser, por mi parte siempre estaré dispuesta a escuchar sus necesidades ya que son fundaméntales para nuestro crecimiento, seguiré trabajando por mejorar los procesos y ampliar nuestros servicios para prestar un servicio más integral, pero siempre cuidando lo que era más importante para ella que son nuestros clientes!