1. Partes

Este Contrato de Prestación de Servicios se establece entre Usatubuzon LLC, empresa legalmente constituida bajo las leyes del estado de la Florida, con EIN (Employer Identification Number) 46-2398984, con domicilio en la ciudad de Miami, Florida, EEUU, en la dirección 6900 NW 46 Th St , y que en adelante se denominará “UTB” y la persona natural o jurídica que lo suscribe y acepta sus términos y condiciones completando el registro de usuario que se encuentra en la página web www.usatubuzon.com, y que en adelante se denominará "EL CLIENTE".

2. Objeto

En virtud de este Contrato de Prestación de Servicios, UTB pone a disposición de EL CLIENTE la posibilidad de recibir en una dirección de correspondencia en los Estados Unidos de América su correspondencia y/o mercaderías, compradas directamente por EL CLIENTE y/o por UTB por cuenta de EL CLIENTE, sobre la cual UTB prestará sus servicios logísticos de clasificación, consolidación, embalaje y entrega al transportador contratado por UTB en nombre de EL CLIENTE para efectuar el transporte por vía aérea y/o marítima desde Miami, Florida, EE.UU., hacia el país de residencia de EL CLIENTE, en la dirección que éste designe.

3. Descripción de los servicios

Casillero Virtual: A EL CLIENTE le será asignada una dirección física en los Estados Unidos de América, en la cual podrá recibir su correspondencia y/o mercancías, para el posterior envío de las mismas a la dirección de destino que EL CLIENTE indique.

Soluciones UTB: UTB comprará, por solicitud de EL CLIENTE, en su nombre y representación, las mercancías que EL CLIENTE seleccione, virtualmente o directamente en las tiendas físicas que EL CLIENTE indique, para su posterior envío de las mismas a la dirección de destino que EL CLIENTE indique.

Tracking del Casillero Virtual: Desde el portal de clientes, ingresando con el usuario creado por EL CLIENTE en la página web de UTB, EL CLIENTE podrá realizar la verificación y el seguimiento a la correspondencia y/o mercancías recibidas en su Casillero Virtual, y la trazabilidad del proceso de envío desde EE. UU. a la dirección de destino que EL CLIENTE haya indicado.

Consolidación y embalaje: Una vez EL CLIENTE da la orden de consolidación y despacho de sus mercancías, UTB realizará un proceso de clasificación y reempaque de las mismas, en el cual organizará las mercancías para su transporte al destino indicado por EL CLIENTE, procurando optimizar espacio y reducir el peso y volumen de las mismas.

Despacho: Encontrándose las mercancías debidamente consolidadas y embaladas de acuerdo con la solicitud de EL CLIENTE, UTB procederá a entregar las mismas a la empresa de transporte internacional que haya sido contratada por UTB en nombre y representación de EL CLIENTE, en adelante “EL TRANSPORTADOR”, para su transporte terrestre, aéreo y/o marítimo desde los Estados Unidos de América a la dirección de destino indicada por EL CLIENTE. EL CLIENTE declara autorizar a UTB para contratar en su nombre y representación a EL TRANSPORTADOR que libremente seleccione, así mismo, acepta que el envío pueda realizarse por cualquier medio de transporte y ruta según la naturaleza de los bienes y la conveniencia de su transporte.

El tiempo de entrega en la dirección de destino que EL CLIENTE indique en Colombia, es en promedio de 4 a 7días hábiles para envíos aéreos y de hasta un mes para envíos marítimos, contados a partir de la fecha en que EL CLIENTE emite la orden de despacho.

Trámites aduaneros: UTB realizará la intermediación correspondiente ante la empresa Transportadora, para que esta realice los trámites aduaneros, en nombre de EL CLIENTE, para el ingreso de las mercancías a Colombia correspondientes bajo la modalidad de “Tráfico Postal y Envíos Urgentes”, reglamentado en los Decretos 2695 de 1999 y 1232 de 2001, los cuales incluyen registros, preinspección e inspección aduanera, y pago de tributos a nombre de EL CLIENTE.

EL CLIENTE declara entender y aceptar que su correspondencia y/o mercancías sean importadas bajo la modalidad de “Tráfico Postal y Envíos Urgentes”, y que, para el efecto, las mismas cumplen con los requisitos establecidos en la normatividad aplicable, específicamente aquellos establecidos en el Decreto 1165 del 2 de Julio d 2019, o cualquier otra norma que lo adicione o modifique, así:

• - Valor total declarado hasta de USD 2.000
• - Peso máximo de 50 Kg
• - Las medidas no superen 1.50 Mts en cualquiera de sus dimensiones, ni de 3 mts la suma de la longitud y el mayor contorno tomado en sentido diferente al de la longitud, cuando se trate de los envíos que lleguen al territorio aduanero colombiano por la red oficial de correos.
• - No incluir mercancías sobre las cuales exista restricciones legales o administrativas para su importación, salvo cuando se trata de envíos que NO constituyan expedición comercial. Se entenderá por envíos que no constituyen expedición comercial, aquellos que no superan seis (6) unidades de la misma clase.
• - No incluir los bienes prohibidos por la Unión Postal Universal.
• - No incluir armas, productos precursores en la elaboración de narcóticos, estupefacientes o drogas no autorizadas por el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia.
• - No incluir mercancías cuya importación esté prohibida por el artículo 81 de la Constitución Política o por Convenios Internacionales a los que se haya adherido o se adhiera Colombia.
• - Las mercancías sujetas a esta modalidad deben pagar impuestos conforme lo estipule la ley.

Las mercancías que no cumplan con alguna de los requisitos establecidos en la normatividad aplicable para ser considerados como “Tráfico Postal y Envíos Urgentes” serán objeto de cambio de modalidad a “Importación Ordinaria”. En este evento, será de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE contratar directamente a una Sociedad de Intermediación Aduanera, a la cual UTB le entregará la documentación necesaria, previa autorización de EL CLIENTE, para continuar el proceso de nacionalización de las mercancías.

4. Descripción General de Servicios

• a. Previa la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL CLIENTE podrá suscribirse en la página web de UTB para crear un Usuario en UTB. Una vez agotado el proceso de suscripción, UTB asignará a EL CLIENTE un número de Casillero Virtual y una dirección física para su uso en los Estados Unidos de América, en la cual podrá recibir la correspondencia y/o mercancías permitidas por la ley.
• b. Un casillero solo podrá tener o estar a nombre de un solo Cliente y viceversa, de tal manera que no será permitido que un mismo Cliente tenga varios casilleros o que un casillero esté a nombre de varios Clientes.
• c. El casillero será para uso exclusivo de EL CLIENTE, por lo cual no podrá contener mercancías que no estén rotuladas con su nombre. UTB podrá revisar que los registros del casillero contengan información cierta, que la identificación del usuario corresponda con los números de los documentos aportados, que los teléfonos y direcciones sean reales y que toda la demás información cumpla adecuadamente con las normas legales. En caso de encontrar inconsistencias o información falsa, UTB podrá solicitar información adicional u optar por la cancelación definitiva de la suscripción.
• d. La ubicación física del casillero será en el territorio de los Estados Unidos de América. UTB será quien determine la ciudad y el lugar exacto del mismo teniendo la potestad de cambiarlo según su criterio cuantas veces así lo estime.
• e. Será exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE, mantener actualizada su información de contacto en UTB, así como la correcta indicación de la dirección de destino a la que desea sean enviadas sus mercancías.
• f. EL CLIENTE deberá solicitar su tracking a despachar a través de su usuario en la página web de UTB. UTB no asumirá responsabilidad por la demora en los despachos incompletos, ordenados por vía telefónica, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto o similares
• g. UTB preparará la documentación correspondiente para el envío de las mercancías (guía). El número de la guía será enviada a EL CLIENTE vía correo electrónico en el momento de realizarse el despacho de las mercancías junto con la factura comercial por los servicios prestados. Esta guía contiene la información del remitente, del destinatario y la liquidación por los servicios de transporte, impuestos y demás cargos aplicados. Posteriormente, luego de cumplirse los trámites de aduana, la mercancía llevará adicionalmente una guía nacional para su reparto y entrega en Colombia.
• h. La compra de productos que EL CLIENTE direccione al Casillero será de su exclusiva y directa responsabilidad, por lo cual UTB no se hará responsable por las obligaciones económicas que se deriven del pago de los productos, del embalaje, seguro y transporte de estos desde las instalaciones del proveedor hasta el Casillero de UTB.
• i. Si EL CLIENTE no da la orden de Consolidación y Despacho de las mercancías que estén en su Casillero, durante los siguientes 60 días calendarios de la llegada de la primera de las mercancías al Casillero, UTB estará en la facultad discrecional de generar un cobro por concepto de almacenamiento
• j. Si después de tres meses de la llegada de la mercancía al Casillero, EL CLIENTE no ha dado la orden de Consolidación y Despacho, y de ninguna otra forma se ha comunicado con UTB, EL CLIENTE declara entender y aceptar expresamente que la mercancía sea considerada en abandono y quede a libre disposición de UTB. Mientras EL CLIENTE mantenga una adecuada comunicación con UTB y pague el valor correspondiente al almacenamiento, su mercancía podrá permanecer en el Casillero por tiempo indefinido.
• k. EL CLIENTE autoriza a UTB a descartar catálogos de compra, muestras publicitarias y publicidad no especificada que venga junto con las mercancías recibidas en el Casillero. No obstante, UTB no garantiza que todo el correo no solicitado será eliminado en el proceso de consolidación de las mercancías, por lo tanto, UTB no se hará responsable por los costos relacionados con dicho envío. De igual forma, UTB no se hace responsable por el almacenamiento, clasificación y conservación de catálogos, publicidad, muestras y demás correo que llegue al casillero y que EL CLIENTE no indique expresamente que desea le sean enviados.
• l. EL CLIENTE se hará también responsable por los gastos extras de aduana, los impuestos y demás cargos adicionales como reprocesos, cuando el valor declarado en la factura o en la declaración de valor, sea inferior al estimado por las autoridades colombianas y esto conlleve a una propuesta de valor en la DIAN o a un cambio de modalidad en el trámite de nacionalización.
• m. EL CLIENTE mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, declara expresamente otorgar a UTB un derecho de prenda sobre su correspondencia y mercancías que lleguen a su Casillero, para garantizar el pago de los servicios contratados. UTB podrá, ante el incumplimiento económico del presente contrato por parte de EL CLIENTE, rehusarse a entregar las mercancías a EL CLIENTE hasta tanto su acreencia no sea plenamente satisfecha.
• n. UTB a su entera discreción podrá descartar o bloquear Clientes que envíen mensajes ofensivos, con publicidad política o religiosa, con información agresiva o spam, etc.
• o. UTB se reserva el derecho de admisión de EL CLIENTE y tiene plena autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas, que presenten antecedentes de fraude, que sean usadas para actividades ilegales, para realizar conductas irrespetuosas, que contengan información falsa, que se abran con un objetivo diferente a los servicios logísticos contratados, que pertenezcan a clientes morosos, o que por cualquier otro motivo le generen la pérdida a UTB del interés de prestar sus servicios a EL CLIENTE.
• p. EL CLIENTE autoriza a UTB a realizar los procedimientos rutinarios de inspección de la mercancía requeridos por las autoridades del gobierno estadounidense, tales como los del TSA, el departamento de aduana o cualquier otro que las leyes determinen. Estos procedimientos incluyen apertura y verificación de contenidos para asegurarse que concuerda con lo declarado, que la mercancía no representa ningún peligro para la seguridad aérea, que cumple con las regulaciones aduaneras y que se encuentra en buen estado.

4. Descripción General de Servicios

Siendo conscientes las Partes de la naturaleza de los servicios contratados, EL CLIENTE voluntariamente acepta que será de su exclusiva responsabilidad:

• a. La actualización de su información de contacto para que UTB pueda comunicarse con EL CLIENTE para el envío de la documentación e información relacionada con el envío de las mercancías, así como para cualquier otra eventualidad.
• b. La definición del valor de las mercancías que se indique en La Declaración de Valor que realiza EL CLIENTE en la página web de UTB previo a la solicitud de Despacho de las mercancías.
• c. La correcta indicación de la dirección de destino a la cual desea recibir sus mercancías. EL CLIENTE deberá asumir todos los costos relacionados con el reenvío de las mercancías al que haya lugar como consecuencia de algún error en la indicación de la dirección de envío.
• d. Que el tipo de mercancía que envíe se ajuste a las leyes postales y de aviación, de Colombia y Estados Unidos.
• e. Los artículos perecederos y los que son sensibles a cambios de temperatura se recibirán, almacenarán y remitirán a la dirección de destino bajo la responsabilidad absoluta de EL CLIENTE.

Así mismo, EL CLIENTE declara entender y aceptar que UTB no se hará responsable de ninguna manera por las siguientes situaciones:

• a. De los retrasos causados por fuerza mayor o por problemas más allá de su control, tales como dificultades con las aerolíneas, demoras en el proceso de aduana, mal tiempo, daños en las carreteras, etc.
• b. Por el mal direccionamiento de las mercancías a la dirección de Casillero asignada por UTB en Estados Unidos.
• c. Por la pérdida de mercancías debido a la incautación de aduanas ni entidades similares.
• d. Por pérdidas que EL CLIENTE asegure haber experimentado tales como lucro cesante, pérdidas de oportunidades de negocio o de ingresos que se deriven de la pérdida de uso cuando estas resultasen con motivo de un retraso en la entrega o pérdida de sus mercancías.
• e. Por el mal funcionamiento de equipos, maquinas o demás artículos recibidos, almacenados y remitidos a la dirección de destino.
• f. Por los daños que se generen en las mercancías que estén empacados de fábrica y no presenten deterioro externo que evidencie maltrato físico durante el traslado.
• g. De las pérdidas o daños derivados de circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a las siguientes:
• -Daño eléctrico o magnético de imágenes electrónicas, fotográficas o de datos y grabaciones en dispositivos o el borrado de los elementos anteriormente mencionados.
• -Daños generados durante o como consecuencia de las inspecciones de los oficiales de aduana o de representantes gubernamentales.
• -Daños generados por "Fuerza Mayor" – ej. terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, terrorismo, disturbios, embargos, conmoción civil o acciones sindicales, etc.
• -Daños o pérdidas responsabilidad de proveedores y/o de los transportadores locales. UTB solo responderá por mercancía que haya recibido en la dirección del casillero informada a EL CLIENTE.
• -Envíos erróneos o incompletos de los proveedores de EL CLIENTE.
• -Envíos entregados en otros lugares por los transportadores locales.

EL CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne a UTB por cualquier daño o pérdida que se derive de su incumplimiento con relación a cualquier legislación o normativa aplicable del país de origen o país de destino y del incumplimiento de cualquiera de las siguientes declaraciones y garantías:

• -Toda la información facilitada por el remitente o sus representantes es completa y exacta.
• -El envío es aceptable para su transporte de acuerdo con las regulaciones del Courier.
• -El envío fue preparado en instalaciones seguras por personal fiable y se protegió de interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenamiento y traslado de este a UTB.
• -El remitente ha cumplido con la legislación aplicable en materia de aduanas, importación, exportación, protección de datos, sanciones, embargos y otras leyes y normativas.
• -El remitente ha obtenido todos los consentimientos necesarios en relación con los datos personales facilitados a UTB, incluyendo información del destinatario que podrá ser solicitada para el transporte, despacho de aduanas y la entrega, como la dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

UTB se reserva el derecho a no enviar y rechazar todo tipo de mercancía que:

• -Esté prohibida para el envío bajo la modalidad de Courier
• -Pudiese generar cualquier tipo de peligro, pérdida, daño o perjuicio a la compañía o a terceros.
• -Se considere “Mercancía peligrosa” o Contenga artículos prohibidos o restringidos por el TSA (Transportation Security Administration), la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organization), la ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), u otra organización pertinente.

En estos casos, UTB le solicitará a EL CLIENTE que imparta instrucciones sobre el retiro de la mercancía del casillero y le ofrece el servicio de reenvío al proveedor en Estados Unidos a unas tarifas comerciales, pero será responsabilidad del cliente proceder con dicha orden de despacho, o de lo contrario pasar a recoger la mercancía o declararla en abandono. Si pasados 15 días de dicha notificación, el cliente aún no ha dispuesto por algún medio el retiro de la mercancía del Casillero, esta podrá ser considerada por UTB en abandono y descartarla.

6. Seguros

Todos los envíos, con las excepciones que expresamente aquí se describen, deberán estar amparados por un seguro que se incluirá en la factura de cobro.

El servicio de transporte contratado por UTB por cuenta de EL CLIENTE, comprenderá un seguro por pérdida o robo totales de las mercancías. El costo de este seguro será de USD $5 por cada 100 USD que EL CLIENTE declare como valor total de la mercancía, hasta un máximo de USD $2,000.00. En ningún momento se permitirá asegurar un producto por un valor superior al del valor comercial de la factura de compra o valor en el mercado. El cliente podrá certificar el valor de la mercancía utilizando la factura comercial de compra o presentando una declaración de valor en la cual informe bajo su total responsabilidad cual es el valor de los artículos a transportar.

Este seguro no cubre daños físicos, ni pérdida parcial, ni robo parcial, como tampoco cubre decomisos de la aduana. La adquisición de este seguro es un requisito de obligatorio cumplimiento para que la Transportadora pueda realizar el transporte de las mercancías.

UTB se reserva el derecho de no asegurar mercancías tales como: vajillas, pinturas, obras de arte, porcelanas, cristal, vidrios, espejos, o cualquier otro artículo de valor extraordinario o de material delicado que pudiese fácilmente sufrir algún daño durante el transporte.

UTB no dispondrá de un tratamiento especial para mercancías perecederas y/o sensibles, el seguro no cubrirá los daños que se presenten como consecuencia de esta característica particular.

Los documentos se envían sin valor comercial y sin seguro y no podrán ser objeto de reclamación por pérdida o deterioro. UTB tampoco se hará responsable por las implicaciones monetarias que se generen a raíz de la pérdida, demora, decomiso por parte de las autoridades aduaneras o daño en los documentos y/o paquetes transportados.

UTB reconocerá por pérdida o daño únicamente el valor asegurado por EL CLIENTE que será el que figure en la declaración de valor realizada por EL CLIENTE. En casos donde UTB acepte reponer el valor declarado de mercancía, según la factura de compra, UTB recogerá la mercancía en cuestión como parte del salvamento, previamente a pagar el valor asegurado a EL CLIENTE. Una vez recogido el salvamento, UTB hará la reposición del dinero asegurado.

En los casos de pérdida, daño o deterioro cuando la mercancía aún no ha sido despachada, UTB cubrirá el valor de la factura de compra o declaración válida y verificable. Los pagos por concepto de seguro se harán según el valor en dólares de la mercancía, y será discreción de UTB pagar el valor del mismo o reemplazar las mercancías objeto de reclamación.

7. Mercancía Pendiente

Si la mercancía llega al Casillero de UTB mal marcada (sin nombre, sin número de casillero, una de las dos o ambas) inmediatamente se ingresa al sistema como “Mercancía Pendiente”. A partir de este momento se inicia un proceso que busca determinar el dueño de dicha mercancía. Los clientes que habiendo recibido una confirmación de entrega en nuestras bodegas por parte de una transportadora local (UPS, USPS, FedEx, Amazon u otro) y habiendo verificado que el número de rastreo fue recibido en nuestra bodegas (mediante la herramienta en la página web, área de ‘Inventario’) pero que el mismo no se encuentra en su inventario de casillero, deben enviar vía correo electrónico a informacion@usatubuzon.com con su nombre completo, su número de casillero, el número del tracking que le dio el transportador local, el nombre de la tienda en que compró, una descripción de los artículos y en el mejor de los casos una copia de la factura de compra para facilitarnos la identificación de su mercancía. Si una caja pasa más de dos meses en la lista de “mercancía sin dueño” se considerará en abandono y será descartada.

8. Tarifas y formas de pago

La suscripción al Casillero Virtual de UTB y la creación de un usuario en la Página Web de UTB, es gratuito e indefinido. No tiene vencimiento ni caducidad alguna.

Todas las tarifas para el envío de documentos, correspondencia y mercancías de Estados Unidos a Colombia y demás cargos relacionados con la prestación de los servicios aquí ofrecidos estarán publicadas en nuestra página web www.usatubuzon.com y podrán ser modificadas sin previo aviso en cualquier momento por UTB, para adecuarlas a las condiciones del mercado.

Costos fijos:

Los costos fijos relacionados con el envío de mercancías desde el Casillero de UTB hasta el destino final en Colombia incluyen: costo del flete, servicios de logística, reempaque, recargo de combustible, impuestos para posición arancelaria regular (IVA y Arancel), servicios de aduana y seguro. Estos valores serán susceptibles de cambio según las condiciones del mercado.

El precio por concepto de flete de los envíos se calcula en función del valor mayor entre el peso real y el peso volumétrico de la mercancía.

Situaciones que pueden generar cobros adicionales:

• -El servicio de almacenamiento o bodegaje en el casillero es gratis para la mercancía en tránsito, por lo cual, si luego de 60 días calendario contados a partir de la fecha de su recepción en el Casillero EL CLIENTE aún no ha solicitado su despacho, UTB podrá efectuar un cobro adicional por almacenamiento o bodegaje a las tarifas vigentes.
• -EL CLIENTE puede recoger en las instalaciones de UTB, los artículos que se encuentren en su Casillero, siempre y cuando se identifique plenamente o envíe a un tercero con un poder amplio y suficiente para esta gestión. En este caso, EL CLIENTE deberá pagar a UTB el costo administrativo por este servicio de entrega, más los costos de almacenamiento o bodegaje respectivo contados desde el primer día de llegada de la mercancía al Casillero de UTB.
• -EL CLIENTE podrá cambiar la dirección de destino en Colombia inicialmente indicada, pero deberá pagar los gastos adicionales que se generen por concepto de flete, más un costo administrativo.
• -EL CLIENTE también podrá pedir a UTB devolver la mercancía al vendedor en los Estados Unidos asumiendo los gastos de flete aplicables, más un costo administrativo y un costo de retiro.
• -En algunos casos podrían generarse cargos adicionales tales como: servicio de recogida dentro de los Estados Unidos, material de empaque, recargo por pago en destino, recargo por modalidad de pago, recargo por almacenaje extemporáneo en el casillero, costos administrativos por cambios en la dirección de entrega, cargos administrativos por ajustes con la DIAN, sobrecostos en el proceso de nacionalización, costos administrativos por mercancía que llegue mal rotulada y sin número de casillero, costos por desconsolidación y cualquier otro que surgiese durante la prestación de los servicios.

Métodos de Pago:

Para pagos en destino se aceptarán pagos en efectivo contra entrega. En este caso se generará un sobrecosto administrativo adicional sobre el valor de flete.

Para pagos en origen el pago deberá realizarse por Paypal, o con transferencia bancaria a la cuenta definida en la página web de UTB.

Para todos los efectos cambiarios relacionados con cotizaciones, facturas y transferencias internacionales entre Colombia y Estados Unidos, UTB utilizará como referencia la TRM oficial del día de la transacción.

9. Tratamiento de Datos Personales

Para la suscripción al Casillero de UTB, solo se le solicitará a EL CLIENTE información personal de identificación y contacto. Únicamente se solicitará información financiera para efectos del pago y en caso de ser necesaria

EL CLIENTE se compromete a suministrar información veraz que permita su plena identificación y contacto.

Los datos que recolecta UTB en el proceso de registro de EL CLIENTE en su página web, así como cualquier otro suministrado por EL CLIENTE a UTB durante su relación de servicio, serán tratados de manera transparente, leal y lícita con la finalidad principal de prestar los servicios contratados por EL CLIENTE a UTB. Estos datos pueden ser recolectados por UTB directamente a través de cualquier canal de comunicación tales como, telefónico, electrónico (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos), físico y/o personal.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL CLIENTE, en su calidad de titular de la información, autoriza de manera expresa, previa e inequívoca a UTB para recopilar, almacenar, compilar, procesar, consultar, reportar, procesar, usar, transmitir y/o transferir a cualquier destino nacional o internacional y dar tratamiento en general a sus datos personales, directamente o a través de las empresas vinculadas a UTB ubicadas dentro o fuera del Territorio de Colombia.

EL CLIENTE declara entender y aceptar que UTB dará tratamiento de sus datos personales desde Colombia y/o Estados Unidos para las siguientes finalidades:

• a. Validar la identidad y la información de EL CLIENTE.
• b. Proveer los servicios y/o los productos requeridos por EL CLIENTE.
• c. Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.
• d. Evaluar la calidad del servicio.
• e. Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
• f. Efectuar el cobro de los servicios prestados.
• g. Transferirla o transmitirla a terceros ubicados dentro o fuera de Colombia para asegurar la prestación de los servicios contratados por EL CLIENTE.
• h. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio de comunicación, información comercial o publicitaria sobre los productos y/o servicios ofrecidos, con el fin de informar y de manera general, llevar a cabo campañas, de carácter informativo, comercial o publicitario, adelantados por UTB o sus aliados
• i. Actualizar y administrar la información de contacto de EL CLIENTE para las actividades propias del objeto social de UTB.
• j. La atención de solicitudes, quejas y reclamos.
• k. Crear y alimentar bases de datos para los fines antes expuestos y en general para el desarrollo del objeto social de UTB.

Así mismo, EL CLIENTE declara conocer que UTB dará tratamiento a sus datos personales acatando la normatividad aplicable según la legislación colombiana, que conoce los derechos que le corresponden como titular de la información a consultar, modificar, actualizar, ampliar o suprimir su información personal inicialmente suministrada, teniendo en cuenta que, de solicitarse la supresión de su información, no podrá continuar prestándose el servicio contratado.

10. Vigencia.

UTB se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previa notificación estos Términos y Condiciones, lo cual será informado de manera general en la página web donde éstos se encuentran publicados. En consecuencia, es responsabilidad de EL CLIENTE revisar las actualizaciones vigentes respecto de estos Términos y Condiciones, pues serán aplicables integralmente a la relación comercial que se establezca entre UTB y el CLIENTE.

11. Legislación aplicable

Cualquier controversia que se derive o esté relacionada con los Términos y Condiciones del presente acuerdo, estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales del estado de la Florida en Los Estados Unidos de América.

El remitente se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, a menos que la ley aplicable indique lo contrario. No obstante, si la legislación aplicable permitiera la elección de fuero o de jurisdicción diferente, ésta será la determinada por UTB.

Si alguna de las cláusulas o parte de estas fuese nulas o ineficaces dentro de un proceso según el concepto de la autoridad competente, el resto de los Términos y Condiciones no afectados por la nulidad o ineficacia, permanecerán subsistentes y no perderán su valor y aplicabilidad.

12. Servicio de envío marítimo.

Consulta los términos y condiciones del servicio de envío marítimo aquí.

13. Servicio de envío Premium.

Consulta los términos y condiciones del servicio de envío premium aquí.